PCF 6.2.4Proces
Przetwarzanie zwrotów
Process returns
ENAcquiring returns and identify if the returns are scraped or salvaged.
Przeglądaj kategorię
Działania w tym procesie2
6.2.4.1
Autoryzowanie zwrotu
Authorize return
Zatwierdzanie i realizowanie wniosków klientów o zwrót produktu. Stanowi element procesu zwrotu produktu w celu uzyskania refundacji, wymiany lub naprawy w okresie gwarancyjnym.
Approving and carrying forward the requests by the customers to return the product. This is part of the process of returning a product in order to receive a refund, replacement, or repair during the product's warranty period.
6.2.4.2
Przetwarzanie zwrotu i rejestrowanie przyczyny
Process return and record reason
Rejestrowanie przyczyny zwrotu produktu.
Notating the reason for the return of the product.
Pozostałe procesy — Planowanie kontaktów z obsługą klienta i zarządzanie nimi
Ten proces zjada Wam czas?
Automatyzujemy procesy z obszaru „Obsługa klienta". Pokażemy, gdzie AI i automatyzacja dają najszybszy zwrot.
Bezpłatna konsultacja