Opracowywanie strategii komunikacji marketingowej

Develop customer communication calendar

Planowanie harmonogramu dostarczania przekazów marketingowych w celu maksymalizacji ich wpływu na zachowania zakupowe klientów. Integrowanie poszczególnych przekazów z większymi kampaniami marketingowymi oraz sezonowymi wzorcami zakupowymi.

Timing and scheduling the delivery of marketing messages to maximize their impact on customer purchasing behavior. Integrate individual messages to larger marketing campaigns and to seasonal purchasing patterns.

Define public relations (PR) strategy

Decydowanie o sposobie promowania i utrzymywania korzystnego wizerunku publicznego firmy w oczach pracowników, klientów, inwestorów, dostawców, polityków lub ogółu społeczeństwa. Może obejmować różne środki, ale często realizowane jest poprzez działania informacyjne, edukację, społeczną odpowiedzialność biznesu, cele charytatywne lub zaangażowanie obywatelskie.

Deciding how to promote and maintain a favorable public image of the company in the eyes of its employees, customers, investors, suppliers, politicians or the general public. This may involve various means but is frequently conducted through publicity, education, corporate social responsibility, charitable causes or civic engagements.

Define direct marketing strategy

Opracowywanie planu wyboru potencjalnych klientów lub zakwalifikowanych odbiorców do spersonalizowanych ofert i kontaktowania się z nimi indywidualnie przez czat, telefon, e-mail lub pocztę tradycyjną. Strategia powinna uwzględniać, że personalizacja ofert i indywidualny kontakt z klientami to skuteczna, ale zasobochłonna technika marketingowa, a źle ukierunkowane oferty ryzykują zirytowanie i zrażenie odbiorców.

Devising a master plan how to select potential customers or qualified clients for customized offers, and contact them on one-to-one basis through chat, phone, email or regular mail. The strategy would need to take into account that personalizing offers and contacting customers individually is an effective but resource-intensive marketing technique, and that ill-targeted offers risk at angering and alienating the contactees.

Define internal marketing communication strategy

Opracowywanie programu promowania celów, wartości, produktów i usług firmy wśród pracowników, traktując ich jako potencjalnych klientów, w celu rozszerzenia bazy klientów firmy, zwiększenia zaangażowania pracowników lub wspierania rzecznictwa marki.

Developing a program to promote the objectives, values, products and services of the company to its employees by treating them as potential customers, in order to extend company client base, increase employee engagement or to foster brand advocacy.

Identify new media for marketing communication

Znajdowanie nowych mediów opartych na technologiach cyfrowych lub innych, które umożliwią firmie zwiększenie szybkości i wolumenu komunikacji marketingowej, uczynienie komunikacji bardziej interaktywną oraz łatwiejsze dostosowywanie przekazów promocyjnych do grupy docelowej, czyniąc je bardziej skutecznymi.

Finding emerging media based on digital or other technologies that would enable the company to increase the speed and volume of marketing communications, to make communications more interactive and to customize promotional messages more easily to the target audience, thus rendering them more effective.

Define new media communication strategy

Opracowywanie strategii marketingowej maksymalnie skutecznej w nowym lub wschodzącym kanale medialnym, poprzez wykorzystanie jego nowatorskich atrybutów i możliwości.

Developing a marketing strategy that is maximally effective in a new or emerging media channel by capitalizing on its novel attributes and capabilities.

Define point of sale (POS) communication strategy

Ustanawianie ram skoordynowanego marketingu w celu zwiększenia rentowności i świadomości marki w punkcie sprzedaży. Może obejmować plakaty promocyjne na półkach produktowych lub wyspach ekspozycyjnych, reklamy w wózkach zakupowych, naklejki podłogowe prowadzące konsumentów do promowanego produktu, promocje wielosztukowe, kupony na paragonach itp.

Establishing a framework for coordinated marketing to increase the profitability and increase brand awareness at the point of sale. This may include promotional posters on product shelves or island displays, advertisements in shopping carts, stickers on the floor that lead consumers to the promoted product, multi-buy promotions, coupons on sales receipts, etc.

Define communication guidelines and mechanisms

Ustanawianie ustandaryzowanych procedur skutecznej komunikacji maksymalizującej ROI, promującej świadomość marki i szanującej klientów. W najprostszej formie obejmuje przekaz (co ma być powiedziane), grupę docelową (do kogo przekaz dociera) oraz medium lub kanał (gdzie przekaz ma być emitowany).

Establishing standardized procedures for effective communication that maximizes ROI, promotes brand awareness and respects customers. In its simplest form, it includes a message (what is to be said), a target (to whom the message is reaching) and a medium or a channel (where the message is to be said).