Analizowanie i reagowanie na wnioski dotyczące klientów

Monitor and respond to social media activity

Śledzenie wpisów w mediach społecznościowych w celu promowania oferty, budowania świadomości marki, interakcji z klientami, zwiększania zaangażowania klientów i lojalności wobec marki, reagowania na zapytania, oceniania nastojów dotyczących produktów lub usług firmy oraz uzyskiwania wglądu w potrzeby klientów.

Following postings on social media to promote offerings, raise brand awareness, interact with customers, increase customer engagement and brand loyalty, respond to queries, gauge sentiment regarding company's products or services, and to derive customer insight.

Analyze customer website activity

Badanie aktywności użytkowników na stronach firmy, dostawców lub odsprzedawców w celu poprawy ruchu na stronie, ulepszenia doświadczenia użytkownika, uproszczenia procesu zakupowego i zwiększenia widoczności strony w wynikach wyszukiwarek. Różne metryki mogą być używane do mierzenia aktywności, takie jak liczba nowych, powracających lub unikalnych użytkowników, czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń, współczynnik kliknięć, współczynnik konwersji itp.

Examining user activity on company, vendor or reseller websites to improve traffic on and to the website, improve user experience on the website to simplify purchasing process and encourage repeat purchases, and to increase the site's visibility in search engine results. Various metrics can be used to measure user activity, such as number of users who are new, returning or unique, time spent on page, session duration, bounce rate, click through rate, conversion rate, and others.

Analyze customer purchase patterns

Przeprowadzanie analiz w celu odkrycia nawyków zakupowych klientów. Wykrywanie wzorców i kategoryzowanie użytkowników na podstawie podobnych cech i zachowań, informacji demograficznych, lokalizacji geograficznej, historii wyszukiwania itp.

Conducting analyses to uncover customer purchasing habits. Detect patterns and categorize users based on similar characteristics and behaviors, demographic information, geographic location, search history, etc.

Develop business rules to provide personalized offers

Tworzenie formuł dla spersonalizowanych ofert, rekomendacji zakupowych i ukierunkowanych reklam dla klientów na podstawie wcześniej wykrytych wzorców zakupowych.

Creating formulas for personalized offers, purchasing recommendations and targeted advertisements for customers on the basis of previously detected purchase patterns [16615].

Monitor effectiveness of personalized offers and adjust offers accordingly

Analizowanie skuteczności ukierunkowanych ofert w celu sprawdzenia, czy prowadzą do zwiększonego współczynnika konwersji. Ponowna analiza wzorców zakupowych lub modyfikacja reguł biznesowych generujących skuteczne rekomendacje.

Analyzing how well the targeted offers perform to see whether they result in an increased conversion rate. Reanalyze the purchase patterns or modify those business rules that are produce effective recommendations.