Ustanawianie zarządzania i strategii dostarczania usług
Tworzenie reguł i regulacji dla dostarczania usług klientowi. Ustanawianie systemu zarządzania wydajnością, dostarczaniem i kierunkiem świadczenia usług. Angażowanie klienta w celu uzyskania informacji zwrotnej o satysfakcji. Definiowanie celów, polityk, procesów oraz układu i infrastruktury miejsca pracy jako części strategii dostarczania usług.
Przeglądaj kategorię
Procesy w tej grupie
2- PCF 5.1.1Ustanawianie zarządzania dostarczaniem usług
Ustanawianie zarządzania dostarczaniem usług poprzez system zarządzający wydajnością, rozwojem i kierunkiem. Umożliwianie klientom przekazywania opinii na temat satysfakcji z dostawy.
4 elementy - PCF 5.1.2Opracowywanie strategii dostarczania usług
Konstruowanie strategii identyfikujących cele, polityki, procesy i procedury w odniesieniu do dostarczania usług. Przegląd i walidacja strategii. Definiowanie układu miejsca pracy i infrastruktury.
7 elementów
Pozostałe grupy — Dostarczanie usług
Automatyzujesz procesy z obszaru „ustanawianie zarządzania i strategii dostarczania usług”?
Pokażemy, które z tych procesów dają najszybszy zwrot z automatyzacji i AI.
Bezpłatna konsultacja