Realizacja dostarczania usługi

Analyze environment and customer needs

Rozumienie potrzeb klienta i zapewnienie niezbędnych zasobów w celu spełnienia tych wymagań w ramach zakresu działalności organizacji.

Understanding the needs of the customer and providing the necessary resources to meet those requirements within the scope of the organization.

Define solution

Opracowywanie planu działania w celu dostarczenia usługi klientowi poprzez możliwe rozwiązanie. Rozwiązanie to powinno być wynikiem wspólnych działań organizacji i klienta na rzecz spełnienia potrzeb w zakresie dostarczania usługi.

Creating a plan of action to provide service delivery to the customer through a possible solution. This solution should be in response to a collaborative effort made by the organization and the customer to meet service delivery needs.

Validate solution

Walidowanie, czy proponowane rozwiązanie jest wykonalne i zapewnia klientowi wymagane usługi.

Validating that the proposed solution is feasible and provides the needed services for the customer.

Identify changes

Identyfikowanie problemów w pierwotnie opracowanym rozwiązaniu i wprowadzanie zmian w celu ich usunięcia.

Realizing issues within the original drafted solution and providing changes to correct those issues.

Obtain approval to proceed

Uzyskiwanie zgody ze wszystkich stron na kontynuowanie dostarczania rozwiązań w zakresie świadczenia usług.

Gaining approval from all avenues to proceed with providing solutions for service delivery.

Make build/buy solution

Wykonywanie lub zakup rozwiązań niezbędnych do dostarczania usług.

Constructing or purchasing solutions necessary to provide service delivery.

Deploy solution

Dostarczanie klientowi obiecanych usług i rozwiązań.

Providing the customer with promised services and solutions.