Dostarczanie usługi klientowi
Świadczenie usług klientowi poprzez inicjowanie, realizowanie i kończenie zadań związanych z dostarczaniem usług.
Przeglądaj kategorię
Procesy w tej grupie
3- PCF 5.3.1Inicjowanie dostarczania usługi
Współpraca z klientem w celu zrozumienia potrzeb usługowych. Przegląd, zrozumienie i modyfikacja zakresu dostawy z uwzględnieniem potrzeb organizacyjnych klienta. Potwierdzenie gotowości oraz identyfikacja, wybór i przypisanie zasobów. Planowanie dostarczania usług.
9 elementów - PCF 5.3.2Realizacja dostarczania usługi
Realizacja dostarczania usługi klientowi poprzez tworzenie i wdrażanie niezbędnego rozwiązania. Analiza potrzeb i tworzenie rozwiązania. Walidacja rozwiązania i wprowadzanie zmian w razie potrzeby. Uzyskanie zgody na budowę/zakup rozwiązania, a następnie wdrożenie rozwiązania u klienta.
7 elementów - PCF 5.3.3Zakończenie dostarczania usługi
Wdrażanie końcowych kroków finalizacji dostarczania usługi klientowi. Ocena sukcesu poprzez przegląd projektu, zakończenie działań finansowych i potwierdzenie dostawy. Zwolnienie zasobów i zarządzanie zakończeniem poprzez zbieranie wiedzy i archiwizację zapisów.
7 elementów
Pozostałe grupy — Dostarczanie usług
Automatyzujesz procesy z obszaru „dostarczanie usługi klientowi”?
Pokażemy, które z tych procesów dają najszybszy zwrot z automatyzacji i AI.
Bezpłatna konsultacja