Przeprowadzanie wprowadzenia usług i rozwiązań
Perform service and solution rollout
ENStrategizing and executing changes in IT solutions and services. Create a plan for deploying the changes. Communicate with stakeholders about the changes. Administer and implement the changes. Train the resources who will be affected by these changes. Install changes and verify their effect.
Przeglądaj kategorię
Działania w tym procesie7
Przeprowadzanie szkoleń IT
Conduct IT training
Przygotowywanie użytkowników na zmiany w rozwiązaniach IT. Prowadzenie sesji szkoleniowych i działań angażujących w celu zapoznania użytkowników z nowymi zmianami. Wdrażanie programów szkoleniowych dla pracowników IT.
Preparing users for changes in IT solutions. Conduct training sessions and engagement activities to familiarize users with the new changes. Implementing the programs for training IT employees.
Przygotowywanie i dystrybucja komunikacji usług/rozwiązań
Prepare and distribute service/solution communications
Koordynowanie komunikacji dotyczącej zmian w usługach i rozwiązaniach IT skierowanej do pracowników organizacji.
Coordinating communications regarding the changes in IT services and solutions with employees in the organization.
Wspieranie zmian organizacyjnych
Support organizational changes
Tworzenie strategii zapewniania wsparcia dla zmian organizacyjnych. Zapewnianie wsparcia użytkownikom usług i rozwiązań IT.
Creating a strategy for providing support for organizational changes. Providing support to users of IT services and solutions.
Realizowanie planów wprowadzenia (rollout)
Execute rollout plans
Realizowanie planu wprowadzenia usług i rozwiązań IT do bazy użytkowników końcowych organizacji.
Executing a plan for introducing the IT services and solutions to the organization's end user base.
Dostarczanie wsparcia wprowadzenia
Provide rollout support
Ustanawianie usług wsparcia dla użytkowników usług i rozwiązań IT w procesie wprowadzenia. Definiowanie szerokiego zakresu usług, za pomocą których organizacja wspiera użytkowników produktów technologicznych.
Establishing services for providing support to users of IT services and solutions for rollout. Define the plethora of services by which the organization assists users of technology products.
Zarządzanie możliwościami wsparcia wprowadzenia
Manage rollout support capabilities
Zarządzanie niezbędnymi umiejętnościami i kompetencjami wymaganymi do efektywnego zapewniania wsparcia IT w procesie wprowadzenia. Identyfikowanie luk i potrzeb w strukturze wsparcia.
Managing the necessary skills and competencies required to efficiently provide IT resolution for rollout through the support structure. Identify the gaps and needs in support structure.
Monitorowanie i rejestrowanie problemów wprowadzenia
Monitor and record rollout issues
Monitorowanie i rejestrowanie problemów wynikających z procesu wprowadzenia. Definiowanie metodologii oceny do pomiaru i monitorowania problemów.
Track and record any issues being faced due to rollout. Define methodology of assessment for measuring and monitoring issues.
Pozostałe procesy — Wdrażanie usług/rozwiązań
Ten proces zjada Wam czas?
Automatyzujemy procesy z obszaru „Technologie informacyjne". Pokażemy, gdzie AI i automatyzacja dają najszybszy zwrot.
Bezpłatna konsultacja