Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie

Określanie podstawowych działań, procesów i atrybutów niezbędnych do zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie. Określanie krytycznych cech jakości. Opisywanie działań sprzyjających zachowaniu jakości. Tworzenie kontroli jakości. Potwierdzanie zdolności zgodnie z wymaganiami jakościowymi. Finalizowanie planu utrzymania jakości.

Analizowanie, czy realizacja planu jakości spełniła szacowane i pożądane wymagania. Przeprowadzanie testów względem planu jakości. Ocenianie wyników tych testów.

Obsługiwanie wszelkich działań lub zdarzeń związanych z niezgodnościami. Ocenianie potencjalnego wpływu niezgodności. Decydowanie o natychmiastowych działaniach do podjęcia. Identyfikowanie przyczyn źródłowych. Podejmowanie działań korygujących lub zapobiegawczych. Zapewnianie przyszłej zgodności.

Ustanawianie i administrowanie oprogramowaniem zarządzającym treścią i procesami biznesowymi w zakresie jakości i zgodności w całym łańcuchu wartości. Definiowanie strategii jakości. Planowanie i wdrażanie zakresu, celów i zadań EQMS. Identyfikowanie kluczowych kontroli i mierników procesów. Opracowywanie ładu korporacyjnego EQMS. Ocenianie wydajności EQMS. Promowanie ulepszen EQMS.